Chính Sách Bán Hàng & Giao Nhận – Đổi Trả Tại Thị Vải Petrol
Tại Thị Vải Petrol, chúng tôi hiểu rằng sự minh bạch trong chính sách bán hàng và sự an toàn tuyệt đối trong giao nhận là nền tảng để xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững với Quý đối tác. Dưới đây là quy định chi tiết về các chính sách của chúng tôi:
1. Chính Sách Bán Hàng & Giá Cả
Thị Vải Petrol cam kết mang đến giải pháp năng lượng tối ưu chi phí cho nhà hàng, khách sạn và nhà máy sản xuất.
a. Cam kết về giá và chất lượng
-
Giá gốc tận kho: Là đơn vị trực tiếp phân phối thương hiệu Thị Vải Petrol, chúng tôi cam kết mức giá cạnh tranh nhất, không qua trung gian.
-
Bình ổn giá: Đối với khách hàng ký hợp đồng tiêu thụ dài hạn, chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ bình ổn giá, hạn chế tối đa tác động từ biến động thị trường thế giới (CP).
-
Sản phẩm chính hãng: 100% bình gas (45kg, 12kg) và gas bồn đều đạt chuẩn chất lượng, đủ trọng lượng, có tem niêm phong và màng co bảo vệ nguyên vẹn.
b. Hình thức thanh toán & Hóa đơn
-
Hóa đơn VAT: Cung cấp đầy đủ hóa đơn GTGT điện tử hợp lệ cho 100% đơn hàng.
-
Thanh toán linh hoạt:
-
Tiền mặt hoặc chuyển khoản ngay khi nhận hàng.
-
Công nợ định kỳ (15 – 30 ngày) dành cho khách hàng doanh nghiệp có ký hợp đồng nguyên tắc.
-
2. Chính Sách Giao Gas Công Nghiệp Nhanh Chóng & An Toàn
An toàn là ưu tiên số 1 trong mọi hoạt động của Thị Vải Petrol. Quy trình giao nhận của chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn PCCC.
a. Thời gian giao hàng nhanh chóng
Chúng tôi sở hữu đội xe tải chuyên dụng và mạng lưới kho bãi phủ rộng, đảm bảo thời gian giao hàng nhanh nhất để không làm gián đoạn hoạt động sản xuất của Quý khách:
-
Khu vực nội thành TP.HCM: Giao nhanh trong vòng 30 – 60 phút.
-
Các khu công nghiệp (Bình Dương, Đồng Nai, Long An): Giao hàng theo lịch hẹn chính xác hoặc định kỳ theo thỏa thuận.
-
Phục vụ 24/7: Kể cả ngày Lễ và Chủ Nhật (đối với khách hàng hợp đồng).
b. Quy trình giao nhận chuẩn an toàn (Safety First)
Khác với các đơn vị giao gas thông thường, nhân viên kỹ thuật của Thị Vải Petrol sẽ thực hiện quy trình 5 bước an toàn khi giao hàng:
-
Kiểm tra vỏ bình: Đảm bảo không móp méo, rỉ sét, còn hạn kiểm định.
-
Cân trọng lượng: Mời khách hàng cùng kiểm tra cân nặng (Vỏ + Ruột) để đảm bảo đủ ký.
-
Lắp đặt & Thử kín: Kết nối bình gas vào hệ thống, sử dụng nước xà phòng hoặc thiết bị chuyên dụng để kiểm tra rò rỉ tại các đầu van, dây dẫn.
-
Vệ sinh: Vệ sinh sơ bộ khu vực kho gas sau khi lắp đặt.
-
Bàn giao: Ký biên bản giao nhận và sổ theo dõi gas.
3. Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền Cọc Vỏ
Thị Vải Petrol bảo vệ quyền lợi tối đa của khách hàng thông qua chính sách đổi trả minh bạch.
a. Đổi trả sản phẩm lỗi (Do nhà cung cấp)
Quý khách có quyền yêu cầu đổi bình gas mới NGAY LẬP TỨC và hoàn toàn MIỄN PHÍ trong các trường hợp sau:
-
Phát hiện bình gas bị rò rỉ van, xì gas.
-
Bình gas bị thiếu ký so với niêm yết (kiểm tra lúc giao nhận).
-
Chất lượng gas không đạt (lửa đỏ, muội đen, có mùi lạ nồng nặc do tạp chất).
-
Vỏ bình bị hư hỏng nặng, không đảm bảo an toàn.
Quy trình: Quý khách giữ nguyên hiện trạng và gọi ngay Hotline 0888 764 639. Nhân viên kỹ thuật sẽ có mặt xử lý trong vòng 30 phút.
b. Chính sách thu hồi vỏ & Hoàn tiền cọc (Thế chân)
Khi Quý khách ngừng sử dụng dịch vụ hoặc muốn trả bớt vỏ bình dư thừa:
-
Thu hồi vỏ tận nơi: Xe của Thị Vải Petrol sẽ đến thu hồi vỏ bình.
-
Hoàn tiền 100%: Chúng tôi cam kết hoàn lại 100% số tiền Quý khách đã đặt cọc vỏ ban đầu (dựa trên phiếu thế chân vỏ).
-
Thủ tục nhanh gọn: Hoàn tiền mặt hoặc chuyển khoản ngay sau khi kiểm đếm vỏ bình đầy đủ.
Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ
Mọi thắc mắc về chính sách bán hàng hoặc khiếu nại dịch vụ, Quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH THỊ VẢI PETROL
-
Hotline/Zalo: 0888 764 639
-
Email: thivaipetrol@gmail.com
-
Địa chỉ: 78 Đặng Văn Bi, Phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
