CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG, GIAO NHẬN & ĐỔI TRẢ
Thị Vải Petrol hiểu rằng sự minh bạch trong chính sách bán hàng và sự an toàn tuyệt đối trong giao nhận là nền tảng để xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững với Quý đối tác và khách hàng. Dưới đây là quy định chi tiết về các chính sách của chúng tôi:
1. Chính Sách Bán Hàng & Giá
Thị Vải Petrol cam kết mang đến giải pháp năng lượng LPG công nghiệp hiệu quả, giúp tối ưu hóa chi phí nhiên liệu và đảm bảo an toàn vận hành.
1.1 Cam kết về giá và chất lượng
-
Giá gốc tận kho: Là đơn vị phân phối trực tiếp từ nhà máy/kho cảng, chúng tôi mang đến chính sách giá gốc cạnh tranh nhất, không qua trung gian.
-
Bình ổn giá: Đối với khách hàng ký hợp đồng tiêu thụ dài hạn, chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ bình ổn giá, hạn chế tối đa tác động từ biến động thị trường thế giới (CP).
-
Sản phẩm chính hãng: 100% bình gas 45kg và gas bồn đều đạt chuẩn chất lượng, đủ trọng lượng, đẩy đủ tem niêm phong và màng co bảo vệ chính hãng.
1.2 Hình thức thanh toán & Hóa đơn
-
Hóa đơn VAT: Cung cấp đầy đủ hóa đơn GTGT điện tử hợp lệ cho 100% đơn hàng.
-
Hình thức thanh toán linh hoạt
-
Thanh toán trực tiếp (tiền mặt hoặc chuyển khoản) ngay khi bàn giao.
-
Hạn mức công nợ định kỳ (15 – 30 ngày) dành cho các Khách hàng doanh nghiệp ký hợp đồng nguyên tắc.
-
2. Chính sách giao nhận Gas công nghiệp nhanh chóng và an toàn
An toàn là ưu tiên số 1 trong mọi hoạt động của Thị Vải Petrol. Quy trình giao nhận của chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn PCCC.
2.1 Thời gian giao hàng nhanh chóng
Chúng tôi sở hữu hạ tầng kho bãi chiến lược cùng đội xe vận tải chuyên dụng, chúng tôi bảo đảm khả năng cung ứng liên tục, không làm đứt gãy dây chuyền sản xuất:
-
Khu vực nội thành TP.HCM: Giao nhanh trong vòng 30 – 60 phút.
-
Các khu công nghiệp (Bình Dương, Đồng Nai, Long An): Giao hàng chính xác theo khung giờ hẹn hoặc theo lịch trình định kỳ cố định.
-
Hỗ trợ 24/7: Phục vụ xuyên suốt tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày Lễ / Tết (đối với Khách hàng cam kết hợp đồng).
2.2 Quy trình giao nhận chuẩn an toàn
Khác với các đơn vị giao gas thông thường, đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của Thị Vải Petrol bắt buộc thực hiện quy trình 5 bước kiểm soát an toàn tại điểm giao:
-
Kiểm tra vỏ bình: Đảm bảo không móp méo, không rỉ sét và còn thời hạn kiểm định kỹ thuật.
-
Cân trọng lượng: Tiến hành cân kiểm tra khối lượng thực tế (Vỏ + Khí) trước sự giám sát của đại diện Khách hàng.
-
Lắp đặt & Thử kín: Kết nối bình gas vào hệ thống đường ống; sử dụng thiết bị dò khí rò rỉ chuyên dụng kiểm tra van và đầu nối.
-
Vệ sinh: Vệ sinh sơ bộ kho gas, bảo đảm tiêu chuẩn an toàn không gian chứa sau khi lắp đặt.
-
Bàn giao: Ký bx`iên bản bàn giao và ghi nhận nhật ký vận hành vào Sổ theo dõi hệ thống.
3. Chính sách đổi trả & Hoàn chi phí cọc vỏ
Thị Vải Petrol bảo vệ quyền lợi tối đa của khách hàng thông qua chính sách đổi trả minh bạch.
3.1 Đổi trả sản phẩm lỗi (Do nhà cung cấp)
Quý khách có quyền yêu cầu đổi bình gas mới NGAY LẬP TỨC và hoàn toàn MIỄN PHÍ trong các trường hợp sau:
-
Phát hiện bình gas bị rò rỉ van, xì gas.
-
Bình gas bị thiếu ký so với niêm yết (kiểm tra lúc giao nhận).
-
Chất lượng gas không đạt (lửa đỏ, muội đen, có mùi lạ nồng nặc do tạp chất).
-
Vỏ bình bị hư hỏng nặng, không đảm bảo an toàn.
Quy trình: Quý khách giữ nguyên hiện trạng và gọi ngay Hotline 0888 764 639. Nhân viên kỹ thuật sẽ có mặt xử lý trong vòng 30 phút.
3.2 Chính sách thu hồi vỏ & Hoàn tiền cọc (Thế chân)
Khi Quý khách ngừng sử dụng dịch vụ hoặc muốn trả bớt vỏ bình dư thừa:
-
Thu hồi vỏ tận nơi: Xe của Thị Vải Petrol sẽ đến thu hồi vỏ bình.
-
Hoàn tiền 100%: Chúng tôi cam kết hoàn lại 100% số tiền Quý khách đã đặt cọc vỏ ban đầu (dựa trên phiếu thế chân vỏ).
-
Thủ tục nhanh gọn: Hoàn tiền mặt hoặc chuyển khoản ngay sau khi kiểm đếm vỏ bình đầy đủ.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Mọi thắc mắc về chính sách bán hàng hoặc khiếu nại dịch vụ, Quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH KINH DOANH KHÍ THỊ VẢI PETROL
-
Hotline/Zalo: 0888 764 639
-
Email: thivaipetrol@gmail.com
-
Địa chỉ: 78 Đặng Văn Bi, Phường Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
